À compter du 1er octobre 2023, les remboursements de la sécurité sociale évoluent. En effet, la direction de la sécurité sociale a annoncé que la prise en charge des soins dentaires par la sécurité sociale passerait de 70 % à 60 %. Cela représenterait une économie d'environ 500 millions d'euros.
En contrepartie, Thomas Fâtome, directeur général de la Caisse nationale d'assurance maladie, assure que l'évolution de la prise en charge de 70 % à 60 % générera une économie d'un demi-milliard d'euros qui serait transféré pour financer la prise en charge des soins dentaires de prévention qui ne sont pas couverts actuellement.
Cette baisse de 10 points, faisant passer la prise en charge à 60 %, provoque la colère du côté des mutuelles, institutions de prévoyance et complémentaires santé, qui vont voir le ticket modérateur, souvent à leur charge, augmenter. Bien entendu, elles entendent d'ores et déjà augmenter le ticket de contribution de leurs adhérents. Cette nouvelle est très mal reçue par l'ensemble de la profession, qui estime que cette mesure aura un impact sur la santé bucco-dentaire générale des patients qui ne pourront plus se permettre certains soins.
L'impact se fera voir à coup sûr chez les patients qui seront moins nombreux à se rendre chez le dentiste et, qui plus est, ne pourront pas se permettre les soins dentaires dont ils ont besoin. Certains remettront à plus tard les soins et se verront confrontés ultérieurement à des traitements plus lourds, plus invasifs et plus coûteux.
Avec l'évolution de la grille de prise en charge des soins dentaires, les chirurgiens-dentistes vont devoir mettre les bouchées doubles en matière de pédagogie sur l'hygiène bucco-dentaire, la prévention, et faire davantage d'efforts pour construire une relation de confiance avec leurs patients afin de pallier à la problématique du coût.
En effet, selon une étude menée auprès des patients, parmi ceux qui ont fermement refusé les propositions de soins, 56 % des répondants ont évoqué comme raison principale le fait qu'ils ne jugent pas urgent de se faire traiter, 30 % trouvent le prix injustifié, et 14 % ne voient pas l'intérêt.
Quant à ceux qui disent être encore dans un processus de réflexion quant à leur devis dentaire, ils évoquent différentes raisons bloquantes : 25 % des patients disent ne pas comprendre l'utilité du soin, 25 % trouvent qu'il y a un manque d'explications de leur dentiste, 35 % évoquent également le coût du traitement et, enfin, 39 % éprouvent une peur d'effectuer un traitement.
Cette étude auprès des patients soulève trois grands sujets : le manque de confiance lié au manque d'explication, le manque de compréhension de leur état de santé, et le manque de connaissance quant à l'évolution des différentes pathologies dentaires et à leurs enjeux sur la santé générale.
Pour pallier cela, Allisone est une solution efficace de communication et de renforcement du lien de confiance entre le praticien et ses patients.
Grâce à la visualisation instantanée générée par l'Intelligence Artificielle des éléments en couleur sur la radiographie panoramique, le praticien peut s'appuyer sur un outil visuel pour expliquer de manière simple, ludique et pédagogique les éléments présents sur la radiographie. Il va pouvoir mettre en évidence des éléments difficiles à voir pour le patient, tels que la ligne osseuse pour expliquer une éventuelle perte osseuse, ou encore les sinus pour montrer la nécessité d'un soin complexe comme le sinus lift. Le patient, quant à lui, peut pour la première fois voir clairement ce que le praticien lui explique.
*Selon une étude menée auprès des patients, 49 % des sondés disent qu'ils auraient aimé que leur praticien ait un logiciel qui puisse appuyer ses explications.
Grâce aux codes couleurs, le patient est en mesure de visualiser, localiser et comprendre les éléments présents sur la radiographie et expliqués par son praticien. Grâce à cet outil visuel et interactif, le patient sera en mesure de poser des questions plus précises afin de bien comprendre l'intérêt de se soigner rapidement.
Afin d'expliquer au patient les différentes options de soins possibles, tant sur le plan économique que biologique, Allisone propose des illustrations de soins simples et accessibles. Cette banque d'images va non seulement permettre au patient de comprendre le processus proposé par son praticien, mais aussi la nécessité de séquencer le traitement et d'y adhérer dans son entièreté. Le patient pourra alors visualiser les différentes propositions et disposer de toutes les informations nécessaires pour prendre la décision de soin qui lui semble la plus appropriée. Grâce aux illustrations de soins, le praticien pourra faire appel à la logique du patient et expliquer les différentes étapes et méthodes à un patient anxieux. Allisone vient ainsi faciliter le rôle pédagogique du praticien en consultation et améliore l'adhésion des patients aux plans de traitement proposés.
Enfin, Allisone permet au praticien d'éditer automatiquement un compte rendu de la consultation à remettre au patient, par courrier électronique ou au format papier. Ce compte rendu peut contenir, selon le choix du praticien :
- La radiographie avec les codes couleurs et la numérotation des dents, permettant au patient de faire aisément le lien entre son devis et les différents éléments présents sur la radiographie.
- Les observations du praticien.
- Le compte rendu radiologique.
- Des fiches pédagogiques simples et accessibles à tout patient, afin de comprendre les informations partagées par son praticien, et de disposer de ces informations pour prendre une décision éclairée, même en dehors du cabinet.
*Selon une étude menée auprès des patients, 70 % des sondés auraient aimé disposer d'un compte rendu de la consultation, et 46 % auraient également souhaité avoir des fiches d'information simples sur le diagnostic et le traitement.
Dans un contexte financier qui risque de devenir plus tendu, l'importance de la compréhension des patients deviendra un enjeu clé pour les inciter à consulter régulièrement, à recourir à des soins préventifs, mini-invasifs et surtout moins coûteux, afin de préserver une bonne santé et une hygiène bucco-dentaire le plus longtemps possible.
Comme l'homme retient "20 % de ce qu'il entend, 30 % de ce qu'il voit et 50 % de ce qu'il voit et entend", l'association de la visualisation et des explications proposées par l'expérience Allisone permettra au patient d'intégrer et de mémoriser les informations partagées lors de sa consultation dentaire. Le compte-rendu de la consultation pourra lui servir de référence ultérieure, éventuellement en le partageant avec d'autres décideurs financiers du foyer qui pourront à leur tour comprendre les enjeux et l'importance de se faire traiter rapidement.
