Son potentiel est encore mal connu d’une grande partie des praticiens mais ses applications seront bientôt incontournables et ses performances la rendront indispensable : la télédentisterie met à disposition des professionnels et de leurs patients de nombreux outils, au service de soins plus performants et d’une relation-patient plus fluide.
Plus d’un dentiste sur deux n’a jamais entendu parler de télédentisterie. Selon une étude publiée en mars 2022 dans la revue Digital Health*, 57% des praticiens ne savent pas ce que recouvre ce terme.
Pourtant, la télédentisterie a connu une progression fulgurante ces deux dernières années : notamment parce que dès les premières semaines de la crise sanitaire liée au Covid-19, alors qu’il fallait maîtriser la propagation du virus, la téléconsultation s’est imposée comme la seule alternative à la consultation systématique en cabinet.
La télédentisterie pour évaluer efficacement la prise de contact avec vos patients
Mais la télédentisterie, ce n’est pas seulement pouvoir échanger en visio ou par email avec ses patients : elle est omniprésente dès lors qu’un outil numérique entre en jeu. Elle débute donc avant même la prise de rendez-vous : réseaux sociaux et site internet sont les premiers canaux qui permettent à vos patients de se familiariser avec votre pratique et avec votre cabinet avant même d’y avoir mis les pieds.
Elle se poursuit par la prise de rendez-vous en ligne, via le site Internet du cabinet ou du centre dentaire, ou grâce à une plateforme dédiée.
Vient ensuite la fameuse téléconsultation qui permet d’évaluer très rapidement le caractère urgent ou non d’un rendez-vous au cabinet. Et permet ainsi la priorisation objective d’un patient par rapport à un autre.
La télédentisterie pour faciliter les échanges avec vos partenaires
La télédentisterie, ce sont aussi des outils qui favorisent la fluidité et l’efficacité des échanges avec vos partenaires. Les technologies numériques permettent en effet d’envoyer directement un scan au prothésiste et à tous les spécialistes avec qui vous avez l’habitude de travailler. Cette communication facilitée passe par l’utilisation de caméras optiques, qui permettent une prise d’empreintes plus précise qu’à l’alginate. Une méthode qui est non seulement plus rapide mais également plus confortable pour vos patients.
La télédentisterie pour simplifier vos tâches administratives
La télédentisterie, de manière globale, se développe massivement et rapidement. Si les moins technophiles de la profession résisteront certainement encore quelques temps, son essor est absolument incontournable.
D’abord parce qu’elle facilite le quotidien, et notamment la gestion administrative des dossiers et des patients : les logiciels de dentisterie les plus performants permettent de gagner entre 5 et 15 minutes par consultation. Un temps précieux qui peut être consacré à la pédagogie au fauteuil, essentielle pour favoriser l’adhésion des patients à leur traitement.
La télédentisterie pour optimiser vos actes de soins
Et puis, tout simplement, les outils de télédentisterie permettent de renforcer le professionnalisme des praticiens : on parle d’ailleurs parfois de dentisterie augmentée. Les assistances à la lecture des Scan 3D ou encore l'aide à la communication telle que celle développée par Allisone par exemple, simplifient la communication patient.
S’ils ne remplaceront jamais le chirurgien-dentiste ou son assistante, les outils de télédentisterie les plus performants peuvent être assimilées à la loupe : on peut travailler sans, mais on travaille mieux avec.
Une révolution pour les praticiens et pour leurs patients
L’essor de la télédentisterie est, vous l’aurez compris, une révolution cruciale pour les praticiens mais aussi pour les patients.
En se perfectionnant et en se généralisant, la téléconsultation contribuera de plus en plus au désenclavement des territoires souffrant d’une pénurie d’offre de soins, en permettant notamment un meilleur tri des urgences.
En réduisant significativement le temps consacré à la gestion administratives des dossiers (demandes d’assurance et de remboursement notamment) et à la reconstitution des historiques (médical, dentaire et des habitudes), les nouvelles technologies permettront de consacrer toujours davantage de temps à la pédagogie et au cœur du métier de chirurgien-dentaire : soigner.
Un recentrage sur la mission première du chirurgien-dentiste qui sera également favorisé par l’utilisation généralisée des outils d’intelligence artificielle.
Enfin globalement, toutes les applications liées à la télédentisterie contribuent d’ores et déjà et continueront à participer à une meilleure éducation des patients et donc à une meilleure santé bucco-dentaire de la population générale.
*sondage basé sur un questionnaire adressé par l’Ordre national chirurgiens-dentistes à plus de 42 000 professionnels, fin 2020
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