Contrairement à d'autres disciplines médicales où la douleur ou les symptômes aigus motivent une visite chez le spécialiste, l’odontologie se distingue par la nature souvent préventive des consultations. En effet, les patients peuvent nécessiter un traitement même en l'absence de douleur, ce qui pose un défi unique en termes de communication et d’assimilation des soins nécessaires. Allisone.ai intervient alors pour faciliter la compréhension des patients grâce à l’intelligence artificielle avec des visualisations et explications détaillées, facilitant ainsi une meilleure communication et un engagement du patient dans son plan de traitement.
Comment les patients perçoivent-ils leur consultation dentaire ?
Contrairement à d'autres spécialités médicales où les consultations sont souvent déclenchées par des symptômes aigus ou des douleurs, la dentisterie se caractérise par une fréquentation régulière — des examens de routine — qui n'est pas toujours motivée par des urgences perceptibles. Cela crée un défi unique : communiquer l'importance de traitements préventifs ou de soins pour des problèmes qui ne sont pas immédiatement évidents pour le patient. Cette situation est souvent exacerbée par la complexité technique des diagnostics et traitements dentaires qui ne sont pas facilement visibles et compréhensibles pour des non-spécialistes.
Selon notre étude "Dental patient Trust & Understanding Study", il existe un écart significatif entre la perception des patients de leur santé bucco-dentaire et la réalité clinique évaluée par les dentistes. Par exemple, l'étude a révélé que 56 % des répondants n'ont pas accepté leur traitement parce qu'ils ne comprenaient pas l'urgence de se faire soigner. L'absence de symptômes ou de douleur amène les patients à penser que les traitements dentaires ne sont pas urgents. Cependant, lors des examens de routine, les praticiens découvrent souvent des caries, des maladies parodontales ou d'autres conditions nécessitant une intervention avant que ces problèmes ne deviennent douloureux.
De plus, 36 % des patients ne comprennent pas pleinement le traitement proposé et 34 % ne comprennent pas l'importance du traitement. Cette lacune dans la communication et la compréhension peut conduire à des retards dans l'acceptation des traitements requis, augmentant ainsi le risque de complications et d'interventions plus lourdes et coûteuses à long terme.
Le rôle de la visualisation dans la compréhension du patient est particulièrement critique en médecine dentaire. L'étude souligne que 70 % des patients pensent qu'un code couleur aurait pu les aider à identifier les éléments sur la radiographie. Ces outils utilisant l’intelligence artificielle permettent de transformer des concepts abstraits en images concrètes, aidant les patients à voir ce que le praticien voit, et à comprendre pourquoi un traitement est nécessaire même en l'absence de symptômes.
La facilitation de compréhension qu’offre notre logiciel Allisone ne se traduit pas seulement par une meilleure acceptation des traitements, mais aussi par une amélioration notable de la relation de confiance entre le patient et le chirurgien-dentiste. En effet, 25 % des répondants ont partagé qu'ils étaient insatisfaits de leurs consultations dentaires, 72 % d'entre eux en raison d'un manque d'explication, de clarté et d'éducation ; et 49 % des patients auraient aimé que leur praticien utilise un logiciel pour soutenir ses explications.
Comment faciliter la compréhension et l’assimilation ?
Allisone.ai a été conçue pour rendre l'imagerie dentaire non seulement plus accessible, mais également plus instructive pour le patient. Voici, entre autres, des fonctionnalités qui permettent d’expliquer de manière intuitive les problèmes dentaires, les options de traitement et les résultats attendus, facilitant ainsi une meilleure prise de décision par les patients.
Une visualisation améliorée des radios
Le premier point d'intervention de la plateforme est la transformation des radios panoramiques, souvent perçues par les patients comme difficiles à interpréter. Cela aide les patients à visualiser et comprendre les implications de leur état de santé bucco-dentaire, transformant des termes techniques en explications tangibles. Allisone.ai utilise des couleurs et des indicateurs pour mettre en évidence les zones affectées et les effets des différents problèmes dentaires comme la perte osseuse ou l'impact des infections, telles que les lésions péri-apicales, ou la structure orale qui peut montrer des éléments inconnus ou invisibles comme le NAI et les sinus. Par exemple, en soulignant la ligne parodontale par rapport au CEJ (jonction cémento-émail), le logiciel aide à expliquer visuellement les problématiques parodontales qui pourraient autrement passer inaperçues pour le patient.
Des explications illustrées des soins
Allisone.ai intègre également des illustrations qui accompagnent les soins préconisés, afin que le patient puisse facilement comprendre à quoi ressemble par exemple le traitement d’une carie, la dévitalisation d’une dent ou encore une greffe d’os.
Une projection du plan de traitement
Notre plateforme permet notamment de projeter des plans de traitement futurs. Elle peut simuler l'aspect final de la bouche du patient après divers traitements, comme la pose d’implants. Cette fonctionnalité permet aux patients de se projeter dans l'avenir et de comprendre non seulement l'importance des interventions proposées, mais aussi l’impact sur leur santé et esthétique dentaire.
Un rapport post-consultation enrichi
Après la consultation, Allisone.ai génère un rapport que le patient peut emporter chez lui, avec les éléments que le chirurgien-dentiste a décidé d’y inclure. Ce rapport comprend non seulement la radio avec les annotations visuelles en couleur, mais notamment une légende et une numérotation des dents liant directement au devis proposé, des fiches pédagogiques qui expliquent les soins recommandés, les conseils d’hygiène et les évolutions des pathologies en cas de non-traitement. Ce rapport permet de répondre aux enjeux d’obligation d’information de la part du praticien et sert à la fois d'outil éducatif et de support de réflexion pour le patient.
Ces fonctionnalités ne se limitent pas à améliorer l'expérience individuelle du patient ; elles transforment également le processus de consultation dentaire en un dialogue plus interactif et éducatif, où le patient devient un participant actif.
Quel est l’impact sur la compréhension et l’adhésion du patient ?
L'utilisation d'Allisone.ai dans les pratiques dentaires, selon les données de l'étude "Dental patient Trust & Understanding Study", a significativement amélioré la compréhension des patients par rapport à leur état de santé bucco-dentaire.
Selon l'étude mentionnée, une majorité écrasante de patients (9/10) a rapporté une meilleure compréhension de leur condition et des traitements nécessaires après l'utilisation des visualisations interactives et explications détaillées. Cette clarté dans la communication a conduit à une augmentation de 24 % de l'adhésion aux traitements proposés. Lorsque les patients comprennent mieux les implications et les bénéfices de leurs traitements, ils sont plus susceptibles d'accepter des procédures qui peuvent leur sembler initialement invasives ou coûteuses.
En outre, la plateforme a joué un rôle clef dans l'augmentation de l'acceptation des soins préventifs par les patients. Avec une amélioration de 47 % dans l'acceptation de ces soins préventifs, Allisone.ai aide les patients à visualiser non seulement l'état actuel de leur santé bucco-dentaire, mais aussi les conséquences potentielles de l'inaction. Cela incite les patients à prendre des mesures préventives pour éviter des complications futures, soulignant l'importance de la prévention dans la santé dentaire.
L'impact ne se limite pas à l'adhésion aux traitements ; il étend également son influence sur l'aspect économique des pratiques dentaires. L'étude a en effet observé une augmentation du panier moyen des traitements acceptés par les patients. Cette hausse est attribuable à la confiance accrue des patients dans les bénéfices des traitements proposés, renforcée par une compréhension approfondie de leur nécessité et de leur efficacité.
L'intégration d'outils utilisant l’intelligence artificielle prouve que l'éducation et la communication améliorées peuvent avoir un impact direct et mesurable sur la pratique dentaire, non seulement sur l'adhésion aux traitements, mais également sur la satisfaction et la fidélisation des patients.
En fournissant des informations pédagogues et des visualisations impactantes, Allisone.ai ne se contente pas d'améliorer les soins dentaires ; elle modifie également la manière dont les patients perçoivent, comprennent et valorisent ces soins. Cette évolution vers une compréhension mutuelle plus profonde entre le chirurgien-dentiste et le patient est essentielle pour un parcours de soin optimal.
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